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바로고와 함께하는 포몬스

매장소개

바로고와 함께하는 포몬스를 소개합니다.
서울특별시 관악구 과천대로 949 제일빌딩

포몬스 소개

저희는 베트남쌀국수 전문점 포몬스 사당점 입니다. 제가 포몬스 사당점을 운영한지는 6년정도 되었습니다. 처음에 시작할 때에는 20가지 정도 메뉴였지만 지금은 53가지 이상의 메뉴로 다양한 음식을 즐길 수 있는 매장입니다. 맛은 정성과 노력 에 비례한다 라는 모토로 운영하고 있습니다. 그래서 제가 직접 새벽에 가락시장에 가서 신선한 야채를 사서 음식을 준비하고 있습니다. 음식의 맛은 물론 “우리 가족 들이 먹을 음식이다” 라고 생각하고 항상 음식을 만들고 판매 하고 있습니다. /p>

바로고를 알게된 계기

현재 자체배달이 있지는 않지만 가까운 곳에 주문이 들어올 때면 제가 직접 배달을 하고 있습니다. 이전에는 기사님이 있었는데 한 분이 다 소화하기에 힘이 들었고 휴무가 있는 날에는 배달을 하지 못하는 경우가 있었습니다. 그래서 인터넷을 통해 바로고를 찾았고 이용하게 되었습니다.

이용내용

바로고는 제가 직접 기사님들과 소통할 수 있다는 큰 장점이 있습니다. 기사님의 오는 시간을 확인 할 수 있고 배달이 급할 때면 부탁을 드린 적도 많습니다. 그럴 때마다 바로고 기사님들께서는 친절하게 응대해주셔서 얼마나 감사한지 모릅니다. 그리고 항상 기사님들도 많이 있고 쉬는 날이 없이 배달을 이용할 수 있어서 좋은 것 같습니다. 제가 생각하기에 바로고 사당점이라고 말씀드릴 수 있을 정도로 바로고 기사님들께서 정말 빠른 배달을 해주셔서 손님께 알려드린 도착예정시간보다 일찍 도착해 고객님들이 만족했다는 리뷰가 많을 정도입니다. 기사님들께서 친절하신 것도 저희 매장 매출에도 연관되어 있는 것 같습니다. 저희도 가끔은 실수를 하는데 바로고 점장님께서 바로 전화해주시고 확인을 요청해주실 때면 저희 실수도 한번 더 확인되는 효과가 있는 것 같습니다.

가격 및 프로그램 이용내용

배달비용이 모든 사장님들에게 부담이 되는 부분은 사실이나 배달을 하면서 얻는 추가수익이 있기 때문에 괜찮습니다. 저희는 바로고를 이용하면서 매출이 25%정도 상승해서 지금도 감사하고 있습니다. 저희 매장에서도 실수를 할 때가 있었는데, 예를 들어 두 개의 주문이 있는데 주소지를 바꿔서 음식을 보낸 적이 있습니다. 이때가 배달 실수 중 가 장 큰 실수라고 생각합니다. 손님 두팀이 서로 바뀐 음식을 받으시면 금액도 다르고 음식도 다르게 되는데 정말 큰일이었습니다. 배달 받으신 고객님이 “저희가 시킨 음식이 아닌데요?” 라고 전화 왔을 때 정말 당황했었습니다. 그리고 바로 기사님께 전화 드려서 “저희가 잘못 알려드렸습니다” 라고 전달하였고, 기사님께서 다시 완료된 집으로 가셔서 음식을 바꿔서 배달에 문제가 없게 해주셨습니다. 물론 두 손님이 계신 주소가 가까워서 같이 가셨기 때문에 다행이 문제는 없었으나, 바로고 라이더분께서 침착하게 대응을 해주셔서 크게 문제가 없었던 일이었습니다. 지금도 배달을 이용하고 있지만 바로고 업체가 더 사업 번창하셔서 많은 지역으로 배달해주시면 좋을 것 같습니다.

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