개인정보처리방침 개정 공지문
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| 바로고 위탁(플라이)업체 개인정보 유출 사실 안내 | ||||||||||
| 안녕하십니까. 바로고를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. | ||||||||||
| 바로고의 배송업무를 재위탁받아 수행 중인 배송대행업체(플라이)의 시스템에서 외부의 비인가 접근으로 인해 고객님의 개인정보 일부가 유출된 사실을 확인하였습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 아래와 같이 관련 사실을 안내드립니다. | ||||||||||
| 1. 사고 개요 및 경위 | ||||||||||
| 바로고가 배송 업무를 재위탁하고 있는 배송대행업체 '플라이'의 시스템에서 2026년 8월 14일경 외부의 비인가 접근이 발생하였습니다. 플라이는 2026년 8월 18일 15시경 개인정보 유출 사실을 인지하였으며, 인지 즉시 비정상 접근 경로를 차단하고 관련 시스템에 대한 보안점검 및 사고 원인 분석을 진행하였습니다. 바로고는 2026년 8월 18일 16시 50분경 해당 사실을 통보받아 인지하였습니다. | ||||||||||
| 2. 유출 발생 및 인지 일시 | ||||||||||
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| 3. 유출된 항목 | ||||||||||
| (공통) 도착지 주소, 전화번호(안심번호) | ||||||||||
| (일부) 주문시 메모사항, 일부 상점주 전화번호 | ||||||||||
| ※ 주민등록번호 등 고유식별정보 및 비밀번호, 결제정보는 포함되어 있지 않습니다. | ||||||||||
| 4. 유출 규모 | ||||||||||
| 금번 유출은 B2B 브랜드 배송 수행건 중 재위탁업체(플라이)를 통해 처리된 일부 건에서 발생한 것으로 확인되었습니다. 현재 정확한 유출 규모를 확인 중이며, 확인이 완료되는 즉시 본 안내를 통해 추가로 공지드리겠습니다. | ||||||||||
| 5. 피해 최소화를 위해 정보주체(고객)께서 취하실 수 있는 조치 | ||||||||||
| - 바로고 또는 배송기사를 사칭한 문자, 전화, 이메일을 통한 개인정보 추가 요구나 금전 요구에 응하지 마시기 바랍니다. | ||||||||||
| - 출처가 불명확한 링크(URL) 클릭이나 앱 설치를 삼가 주시기 바랍니다. | ||||||||||
| - 의심스러운 연락을 받으신 경우 아래 담당부서로 즉시 문의해 주시기 바랍니다. | ||||||||||
| 6. 바로고의 대응 조치 및 피해구제 절차 | ||||||||||
| - 플라이 재위탁업체로의 재위탁 즉시 중지 | ||||||||||
| - 재위탁업체에 대한 보안점검 및 사고 원인 분석 진행 | ||||||||||
| - 관계 법령에 따른 개인정보보호위원회 등 관계기관 신고 절차 진행 | ||||||||||
| - 재발 방지를 위한 수탁·재위탁업체 관리·감독 강화 및 기술적·관리적 보호조치 보완 | ||||||||||
| - 피해가 확인되는 경우 관련 절차에 따른 피해구제 지원 | ||||||||||
| 7. 담당부서 및 문의처 | ||||||||||
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| 고객님께 불편을 드리게 되어 진심으로 사과드리며, 재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다. | ||||||||||
| 2026년 8월 20일 | ||||||||||
| ㈜바로고 |
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