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개인정보처리방침 개정 공지 (23.04.20)

바로고개인정보처리방침변경에 대한 안내 말씀드립니다.


안녕하세요. 바로고입니다.

바로고를 이용해주시는 이용자 여러분께 진심으로 감사드리며, 바로고 개인정보처리방침변경에 대한 안내 말씀드립니다.

아래의 개인정보 처리방침변경사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

 

1.변경사항

(1) 개인정보 수집항목/수집 이용목적/보유기간을 통합함에 따라 목차를 변경하였습니다.

현재

변경

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

4. 개인정보의 처리위탁

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

6. 개인정보 파기절차 및 방법

7. 이용자와 법정대리인의 권리의무 및 그 행사방법

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

9. 개인정보의 기술적관리적 보호대책

10. 개인정보보호 책임자의 연락처

11. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

12. 개정 전 고지 의무

1. 수집하는 개인정보의 항목, 수집이용 목적, 보유기간 및 수집방법

2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

3. 개인정보의 처리위탁

4. 개인정보 파기절차 및 방법

5. 이용자와 법정대리인의 권리의무 및 그 행사방법

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항

7. 개인정보의 기술적관리적 보호대책

8. 개인위치정보 처리에 관한 사항

9. 개인정보보호 책임자의 연락처

10. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

11. 개정 전 고지 의무

 

 

(2) 개인정보 수집항목/수집 이용목적/보유기간을 통합하였습니다.

현재

변경

1(수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

회사는 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용 및 보유합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

A. 홈페이지를 통한 배달대행 문의 시:

1) 상점 계약 문의 : (필수) 상점명, 이름, 연락처, 이메일

2) 배달대행 서비스 계약 문의 : (필수) 이름/직급, 연락처, 이메일

B. 상점 계약 체결 시:

(필수) 사업주(대표자)의 이름, 사업주(대표자)의 연락처, 회사 플랫폼 ID, 예금주명, 은행명, 계좌번호, 가상 계좌번호, 가상계좌 예금주

C. 허브 창업 문의 시: (필수) 이름, 연락처, 이메일

D. 허브 계약 체결 시:

 (필수) 사업주(대표자)의 이름, 사업주(대표자)의 연락처, 사업주(대표자)의 주민등록번호, 생년월일, 회사 플랫폼 ID, 예금주명, 은행명, 계좌번호, 가상 계좌번호, 가상계좌 예금주

E. 라이더 지원 시: (필수) 이름, 생년월일, 연락처, 라이더 경력

F. 라이더 앱 가입시: (필수) 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 예금주명, 닉네임, 은행명, 계좌번호, 가상 계좌번호, 가상계좌 예금주, 차량번호, 차량정보, CI, 주민등록번호, 운전면허번호

 

G. 바로고 사장님 가입시: (필수) 아이디, 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 예금주명, 출금계좌번호, 가상계좌번호, 가상계좌 예금주

H. 도시주방 입점 계약 체결 시: (필수) 사업주(대표자)의 이름, 생년월일, 성별, 사업주(대표자)의 전화번호, 예금주명, 계좌번호, 은행명, 사업주(대표자)의 주문앱 계정정보(아이디, 패스워드)

I. 입사 지원 시: (필수) 이름, 생년월일, 연락처, 이메일, 이력 및 경력기술서 기재사항 (학교명, 입학연월, 졸업연월, 전공, 회사명, 업무내용, 직위, 재직기간, 자격)

J. 컨트롤 룸 가입시: (필수) 이름, 이메일주소

(중략)

2(개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 이용합니다.

1. 서비스 제공, 서비스 가입 의사의 확인, 이용자 본인 확인 및 식별, 문의사항 또는 불만처리

2. 보안정책 수립, 운송수단 일치여부 확인, 고용 알선, 운전면허 유효성 검토, 라이더 자격 확인, 고용보험 신고 및 납부 목적

3. 지원자 개인 식별, 지원의사 확인, 입사전형의 진행, 고지사항 전달, 입사지원자와의 원활한 의사소통, 지원이력 확인

4. 각 계약의 체결 및 이행, 회사 플랫폼 설치 및 이용, 정산 및 지급, 원천징수세액 영수

5. 각 사이트 회원가입 및 이용, 서비스 제공, 민원처리, 정산대금 지급

6. 정산 관련 서비스 제공, 주문채널별 정산자료 작성, 개인정보 제공자의 매출 데이터 분석

7. 마케팅 활용한 신규서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 및 마케팅 정보 또는 각종 혜택 정보 안내, 경품 및 프로모션 제공

(중략)

5(개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 보유·이용합니다.

개인정보 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.

1. 개인정보 보유 및 이용 기간

수집항목

보유 및 이용 기간

배달대행 문의 시 수집 항목

문의 종료일로부터 [1]년간

라이더 지원 시 수집 항목

채용 절차 종료일로부터 [1]년간

허브창업 문의 시 수집 항목

문의 종료일로부터 [1]년간

입사지원 시 수집 항목

채용 절차 종료일로부터 [1]년간

라이더앱 가입 시 수집 항목

거래종료(서비스 이용동의 해지, 탈퇴 또는 채권, 채무 분쟁 종료)

, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름

허브/상점 계약 체결시 수집 항목

거래종료(계약 해지 또는 채권, 채무 분쟁 종료)

, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름

바로고 사장님 가입시 수집 항목

거래종료(서비스 이용동의 해지, 탈퇴 또는 채권, 채무 분쟁 종료)

, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름

도시주방 입점계약 체결시 수집 항목

입점계약 종료(계약 해지, 채무 분쟁 종료)

컨트롤룸 회원가입시 수집 항목

이용 종료{B2B 계약 종료 또는 해지, 탈퇴}

, 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 그 기간을 따름

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

- 과태료/범칙금 처리 라이더: 라이더앱 탈퇴일로부터 30

- 재등록 검토 제한 라이더: 라이더앱 등록불가일로부터 90

2. 관련법령에 의한 개인정보 보존 사유

) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3

) 통신비밀보호법

- 서비스 이용에 관한 로그기록: 3개월

1(수집하는 개인정보의 항목, 수집이용 목적, 보유기간 및 수집방법)

회사는 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용 및 보유합니다.

1.        필수 수집 항목

분류

수집 구간

수집하는 개인정보 항목

개인정보 수집 이용 목적

개인정보 보유 이용기간

필수

홈페이지 일반 매장

배달대행 문의

이름, 연락처, 이메일

서비스 가입 의사확인, 문의사항처리

문의 종료일로부터 1년간

필수

홈페이지 기업 본사

배달제휴 문의

이름 직급, 연락처, 이메일

서비스 가입 의사확인, 문의사항처리

문의 종료일로부터 1년간

필수

홈페이지 라이더 지원

이름,생년월일,연락처,배달경험

지원 의사 확인, 고용 알선

채용 절차 종료일로부터 1년간

필수

홈페이지 허브창업 문의

이름,연락처

서비스 가입 의사확인,문의사항 처리

문의 종료일로부터 1년간

필수

상점 계약 체결

사업주(대표자) 이름, 사업주(대표자) 연락처, 회사 플랫폼 ID, 예금주명, 은행명, 계좌번호, 가상 계좌번호, 가상계좌 예금주

계약의 체결 이행, 회사 플랫폼 설치 이용, 정산 지급

거래종료(계약 해지 또는 채권, 채무 분쟁 종료) , 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 기간을 따름

필수

허브 계약 체결

(필수) 사업주(대표자) 이름, 사업주(대표자) 연락처, 사업주(대표자) 주민등록번호, 생년월일, 회사 플랫폼 ID, 예금주명, 은행명, 계좌번호, 가상 계좌번호, 가상계좌 예금주

계약의 체결 이행, 회사 플랫폼 설치 이용, 정산 지급

거래종료(계약 해지 또는 채권, 채무 분쟁 종료) , 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 기간을 따름

필수

라이더 가입

이름, 휴대폰번호, 생년월일, 예금주명, 닉네임, 은행명, 계좌번호, 가상 계좌번호, 가상계좌 예금주, 차량번호, 차량정보, CI, 주민등록번호, 운전면허번호

바로고 라이더앱 회원가입 처리 이용, 보안정책 수립, 운송수단 일치여부 확인, 운전면허 유효성 검토, 라이더 자격 확인, 고용보험 신고 납부, 정산대금 지급

거래종료(서비스 이용동의 해지, 탈퇴 또는 채권, 채무 분쟁 종료) , 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 기간을 따름

필수

바로고 사장님 가입

아이디, 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 예금주명, 출금계좌번호, 가상계좌번호, 가상계좌 예금주

바로고 사장님 회원가입 처리 이용, 정산 지급

거래종료(서비스 이용동의 해지, 탈퇴 또는 채권, 채무 분쟁 종료) , 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 기간을 따름

필수

도시주방 입점 계약 체결

사업주(대표자) 이름, 생년월일, 성별, 사업주(대표자) 전화번호, 예금주명, 계좌번호, 은행명, 사업주(대표자) 주문앱 계정정보(아이디, 패스워드)

계약의 체결 이행, 회사 플랫폼 설치 이용, 정산 지급

입점계약 종료(계약 해지, 채무 분쟁 종료)

필수

입사 지원

이름, 생년월일, 연락처, 이메일, 이력 경력기술서 기재사항 (학교명, 입학연월, 졸업연월, 전공, 회사명, 업무내용, 직위, 재직기간, 자격)

지원자 개인 식별, 지원의사 확인, 입사전형의 진행, 고지사항 전달, 입사지원자와의 원활한 의사소통, 지원이력 확인

채용 절차 종료일로부터 1년간

필수

컨트롤 가입시

이름, 이메일주소

바로고 컨트롤룸 회원가입 이용, 서비스 제공,

이용 종료{B2B 계약 종료 또는 해지, 탈퇴} , 관련법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우 기간을 따름

 

2.       선택 수집 항목

분류

수집 구간

수집하는 개인정보 항목

개인정보 수집 이용 목적

개인정보 보유 이용기간

선택

라이더 가입

(추가적인 카카오 로그인 연결시) kakao ID

바로고 라이더앱 이용

카카오 로그인 연결 해제 까지

선택

홈페이지 일반 매장

배달대행 문의

이름, 연락처, 이메일

이벤트 및 마케팅 정보 또는 각종 혜택 정보 안내, 경품 및 프로모션 제공 목적

동의 철회 시 까지

선택

홈페이지 기업 본사

배달제휴 문의

이름 직급, 연락처, 이메일

선택

홈페이지 라이더 지원

이름,생년월일,연락처,배달경험

선택

홈페이지 허브창업 문의

이름,연락처

선택

바로레터 구독시

이름,연락처,이메일

바로레터 발송 및 바로고 이벤트 및 마케팅 정보 또는 각종 혜택 정보 안내

구독 취소 요청 시 까지

서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 부정 이용 기록

 

3.      법령에 의한 개인정보 보존 사유

근거 법령

보유 정보

보유 기간

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

대금결제 재화 등의 공급에 관한 기록

5

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3

통신비밀보호법

서비스 이용에 관한 로그기록

3개월

 

4.      개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지 및 서비스(회사 플랫폼), 모바일기기, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 계약

- 협력회사로부터의 제공

- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

 

(3) 개인정보의 제3자 제공에 관한내용 변경하였습니다. (제공받는 자 상세리스트 제공)

현재

변경

3(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우

제공받는자

제공하는 항목

제공목적

보유 및 이용기간

회사 플랫폼

이용 상점

라이더의 이름, 전화번호

배달민원처리

배달 완료 후 3, 또는 이벤트 및 상품 안내의 경우 목적 달성시까지

허브의 대표자의 전화번호

배달서비스 관리

계약 해지시까지

 

회사와 계약을 체결한 허브

상점명, 이름, 연락처, 이메일

(일반상점 계약 문의 시) 서비스 가입 의사 확인, 문의사항 처리

문의절차 완료시까지

이름, 생년월일, 연락처, 라이더 경력

(라이더 지원 시)

지원 의사 확인 및 채용 절차 진행

채용절차 종료일까지

회사와 계약을 체결한 주문 제휴사

라이더의 전화번호, 이름

주문 상품 배달 대행 절차 진행

배달 대행 완료시까지

(중략)

2(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 " 1조 수집하는 개인정보의 항목, 수집이용 목적, 보유기간 및 수집방법"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우

제공받는자

제공하는 항목

제공목적

보유 및 이용기간

회사 플랫폼

이용 상점

라이더의 휴대폰번호

배달민원 처리

배달 완료 후 3

회사와 계약을 체결한 허브

이름, 연락처, 이메일

(일반매장 배달 대행 문의 시) 서비스 가입 의사 확인, 문의사항 처리

문의 목적 달성 시 까지

이름, 생년월일, 연락처, 배달 경험

(라이더 지원 시)

지원 의사 확인 및 채용 절차 진행

채용절차 종료일 까지

회사와 계약을 체결한

배달 주문 제휴사

라이더의 휴대폰번호

주문 상품 배달 대행 절차 진행

배달 대행 완료 시 까지

(중략)

 

 

(4) 개인위치정보 처리의 관한 사항을 신설하였습니다.

현재

변경

(신설)

 

8 (개인위치정보 처리에 관한 사항)

1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

1) 처리목적 :개인위치정보주체의 위치 파악을 통한 실시간 배달 정보, 매장 정보 제공을 통해 원활한 서비스 제공, 개인위치정보주체의 배달 현황의 실시간 위치 확인을 통한 회사의 배달 현황 관제 및 민원처리

2) 보유기간 : 회사는 원칙적으로 최소한의 시간 동안 보유합니다.

2. 개인위치정보 이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월간 보관합니다.

3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

1) 종이에 출력된 개인 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

4. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않고 있습니다. 향후 개인위치정보주체가 지정한 제3자에게 제공이 필요한 경우에는 아래와 같은 조치를 취하겠습니다.

1) 회사는 이용자의 동의 없이 당해 이용자의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 3자에게 제공하는 경우 제공받는 자 및 제공 목적을 이용자에게 사전 고지하고 미리 동의를 받습니다.

2) 회사가 이용자가 지정하는 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 이용자에게 제공받는 자 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 다만 아래 각호에 해당하는 경우 이용자가 미리 지정한 전자우편 또는 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 수 있습니다.

①개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 아니한 경우

②이용자가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

5. 8세 이하 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법

1) 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 8세 이하의 아동등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

- 8세 이하의 아동

- 피성년후견인

- 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)

2) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

3) 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

 

(5) 개인정보보호 책임자가 변경되었으며, 침해신고기관을 추가하였습니다.

현재

변경

10(개인정보보호 책임자의 연락처)

(중략)

▶개인정보 보호책임자

성명 : 조병익

직책 : COS

(중략)

11(개인정보보호 책임자의 연락처)

(중략)

▶개인정보 보호책임자 (위치정보관리 책임자)

성명 : 김민상

직책 : CPO

(중략)

-개인정보 분쟁조정위원회(http://www.kopico.go.kr / 1833-6972)

 

2.변경일자

변경된 개인정보 처리방침2023427일자로 효력이 발생됩니다.

 

3.이의제기 및문의

변경된 개인정보처리방침내용에 대한 문의사항이 있으신 경우 회사 서비스 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

 

바로고에 대한지속적인 관심에 감사드리며, 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

문의사항이있으신 경우 바로고 고객센터(02-550-9900)로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

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